Regulamin

Zapoznaj się z regulaminem

ważny od 01.12.2025 r.

Niniejszy regulamin określa ogólne warunki oraz zasady działania sklepu internetowego www.e4tech.pl (zwanego dalej: „Sklepem Internetowym”). Za pośrednictwem Sklepu Internetowego Sprzedawca świadczy na rzecz Klientów usługi drogą elektroniczną, jak również umożliwia Klientom zapoznanie się z Towarami i zawarcie Umowy sprzedaży.

§ 1 Definicje

Dni robocze – dni tygodnia od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
Dostawa – czynność faktyczna polegająca na dostarczeniu Klientowi przez Sprzedawcę, za pośrednictwem Dostawcy, Towaru określonego w zamówieniu.
Dostawca – podmiot, z którym współpracuje Sprzedawca w zakresie dokonywania Dostawy Towarów:
- firma kurierska,
- operator urządzeń paczkowych (tzw. paczkomat).
Hasło – ciąg znaków literowych, cyfrowych lub innych wybranych przez Klienta podczas Rejestracji w Sklepie Internetowym, wykorzystywanych w celu zabezpieczenia dostępu do Konta Klienta w Sklepie Internetowym.
Infolinia Konsumencka – numer telefonu 22 122 32 00, pod którym Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą.
Klient – podmiot, na rzecz którego zgodnie z Regulaminem i przepisami prawa mogą być świadczone usługi drogą elektroniczną lub z którym zawarta może być Umowa sprzedaży.
Konsument – pełnoletnia osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Konto Klienta – indywidualny dla każdego Klienta panel, uruchomiony na jego rzecz przez Sprzedawcę, po dokonaniu przez Klienta Rejestracji i zawarciu umowy świadczenia usługi prowadzenia Konta Klienta.
Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową i dokonująca czynności prawnej związanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca Indywidualny – osoba fizyczna zawierająca umowę związaną bezpośrednio z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą, jeśli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
Regulamin – niniejszy regulamin.
Rejestracja – czynność dokonaną w sposób określony w Regulaminie, wymaganą dla korzystania przez Klienta ze wszystkich funkcjonalności Sklepu Internetowego.
Sprzedawca – E4tech sp. z o.o. z siedzibą w Rzeszowie (ul. Fryderyka Szopena 35C / W164, NIP: 8133935283, e-mail: office@e4tech.pl), będąca jednocześnie właścicielem Sklepu Internetowego.
Strona Internetowa Sklepu – strony internetowe, pod którymi Sprzedawca prowadzi Sklep Internetowy, działające w domenie www.e4tech.pl.
Towar – produkt przedstawiony przez Sprzedawcę za pośrednictwem Strony Internetowej Sklepu, mogący być przedmiotem Umowy sprzedaży.
Towar z elementami cyfrowymi – Towar zawierający treść cyfrową lub usługę cyfrową lub z nimi połączony w taki sposób, że brak treści cyfrowej lub usługi cyfrowej uniemożliwiłby jego prawidłowe funkcjonowanie, np. smartwatch.
Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, np. e-kod, płyta CD z muzyką.
Trwały nośnik – materiał lub narzędzie umożliwiające Klientowi lub Sprzedawcy przechowywanie informacji kierowanych osobiście do niego, w sposób umożliwiający dostęp do informacji w przyszłości przez czas odpowiedni do celów, jakim te informacje służą, i które pozwalają na odtworzenie przechowywanych informacji w niezmienionej postaci.
Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży zawarta na odległość między Klientem a Sprzedawcą na zasadach określonych w Regulaminie.
Usługa dodatkowa – usługa odpłatna, świadczona na rzecz Klienta poza Sklepem Internetowym, której zakup możliwy jest wyłącznie do urządzenia zakupionego w Sklepie Internetowym.

§ 2 Postanowienia ogólne i korzystanie ze sklepu internetowego

Wszelkie prawa do Sklepu Internetowego, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej, Strony Internetowej Sklepu, a także do wzorców, formularzy, logotypów i zdjęć zamieszczanych w Sklepie Internetowym (z wyjątkiem niektórych logotypów i zdjęć prezentowanych w celach prezentacji towarów, do których prawa autorskie należą do podmiotów trzecich) należą do Sprzedawcy.
Sprzedawca dołoży starań, aby korzystanie ze Strony Internetowej Sklepu, w tym Konta Klienta, było możliwe dla użytkowników Internetu z użyciem wszystkich popularnych przeglądarek internetowych, systemów operacyjnych, typów urządzeń oraz typów połączeń internetowych. Minimalne wymagania techniczne umożliwiające korzystanie ze Strony Internetowej Sklepu to przeglądarka internetowa w wersji wspieranej przez producenta z włączoną obsługą języka JavaScript oraz łącze internetowe o przepustowości co najmniej 512 kbit/s. Strona Internetowa Sklepu jest responsywna i dynamicznie dopasowuje się do każdej rozdzielczości ekranu.
W celu złożenia zamówienia w Sklepie Internetowym oraz w celu korzystania z usług nieodpłatnych świadczonych przez Sprzedawcę konieczne jest posiadanie przez Klienta aktywnej skrzynki poczty elektronicznej.
W celu złożenia zamówienia w Sklepie Internetowym przez telefon konieczne jest posiadanie przez Klienta aktywnego numeru telefonu lub aktywnej skrzynki poczty elektronicznej.
Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym oraz wykorzystywanie Sklepu Internetowego, Strony Internetowej Sklepu lub usług nieodpłatnych świadczonych przez Sprzedawcę w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub naruszający dobra osobiste osób trzecich.
Sprzedawca oświadcza, iż publiczny charakter Internetu i korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z zagrożeniem pozyskania i modyfikowania danych Klientów przez osoby nieuprawnione. Klienci powinni stosować właściwe środki techniczne minimalizujące te zagrożenia, w szczególności programy zabezpieczające przed zagrożeniami dla cyberbezpieczeństwa (np. złośliwym oprogramowaniem, fałszywymi stronami internetowymi służącymi do wyłudzania danych) oraz chroniące tożsamość użytkowników Internetu. Sprzedawca nigdy nie zwraca się do Klienta z prośbą o udostępnienie Hasła.
Nie jest dopuszczalne wykorzystywanie zasobów i funkcji Sklepu Internetowego w celu prowadzenia działalności, która naruszałaby interes Sprzedawcy, w tym działalności reklamowej innego przedsiębiorcy lub produktu, zamieszczania treści niezwiązanych z działalnością Sprzedawcy oraz zamieszczania treści nieprawdziwych lub wprowadzających w błąd.
Klient obowiązany jest korzystać z usług i funkcjonalności udostępnianych przez Sprzedawcę w sposób niezakłócający funkcjonowania Sprzedawcy oraz Sklepu Internetowego. Za działanie zakłócające funkcjonowanie uznaje się w szczególności składanie zamówień w sposób wskazujący na korzystanie z narzędzi automatyzujących proces składania zamówień, w tym botów, lub korzystanie z usług i funkcjonalności w sposób wskazujący na zamiar naruszenia postanowień Regulaminu lub przepisów prawa.
Sklep Internetowy nie prowadzi sprzedaży hurtowej Towarów ani sprzedaży Towarów przeznaczonych do dalszej odsprzedaży.
Sprzedawca może anulować zamówienie złożone przez Klienta niebędącego Konsumentem (tj. odstąpić od Umowy sprzedaży w rozumieniu art. 395 Kodeksu cywilnego) od momentu zawarcia Umowy sprzedaży aż do upływu 14 dni od dnia Dostawy Towaru. Odstąpienie od Umowy sprzedaży w tym wypadku może nastąpić bez podania przyczyny, w szczególności gdy zamówienie wskazuje na nabywanie Towaru w celu jego dalszej odsprzedaży. Odstąpienie nie rodzi po stronie Klienta niebędącego Konsumentem żadnych roszczeń wobec Sprzedawcy.
Sprzedawca najpóźniej w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się umową informuje o funkcjonalnościach towarów z elementami cyfrowymi oraz treści cyfrowych i o mających zastosowanie technicznych środkach ich ochrony (np. poprzez zamieszczenie informacji na karcie produktu).
Sprzedawca najpóźniej w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się umową informuje o znaczących aspektach kompatybilności i interoperacyjności towarów z elementami cyfrowymi lub treści cyfrowych (np. poprzez zamieszczenie informacji na karcie produktu).

§ 3 Rejestracja

W celu utworzenia Konta Klienta Klient obowiązany jest dokonać nieodpłatnej rejestracji.
Rejestracja nie jest konieczna do złożenia zamówienia w Sklepie Internetowym.
W celu rejestracji Klient powinien wypełnić formularz rejestracyjny udostępniony przez Sprzedawcę i przesłać go drogą elektroniczną, wybierając odpowiednią funkcję w formularzu. Podczas rejestracji Klient ustala indywidualne hasło.
W trakcie wypełniania formularza rejestracyjnego Klient może zapoznać się z regulaminem i zaakceptować jego treść poprzez oznaczenie odpowiedniego pola w formularzu. Zapoznanie się z regulaminem i jego akceptacja są warunkiem koniecznym do dokonania rejestracji.
Klient może również dokonać rejestracji za pośrednictwem konta w serwisach zewnętrznych, np. portalach społecznościowych. Założenie Konta Klienta odbywa się poprzez przekierowanie na stronę serwisu zewnętrznego, gdzie użytkownik podaje nazwę użytkownika lub inną daną identyfikującą oraz hasło do konta w serwisie. Po autoryzacji użytkownik jest przekierowany do Sklepu Internetowego, gdzie zakładane jest Konto Klienta z odnośnikiem do konta w serwisie zewnętrznym. Nazwa użytkownika i hasło nie są przechowywane przez Sprzedawcę. Serwisy zewnętrzne udostępniają Sprzedawcy dane: imię, nazwisko, adres e-mail.
Klient może też dokonać rejestracji, logowania oraz przekazywania danych wysyłkowych do realizacji zamówienia, korzystając z konta w serwisie zewnętrznym, w tym portfeli elektronicznych.
Po przesłaniu formularza rejestracyjnego Klient otrzymuje potwierdzenie rejestracji na adres e-mail podany w formularzu. Z chwilą otrzymania potwierdzenia zawarta zostaje umowa o dostarczenie usługi Konto Klienta, a Klient uzyskuje możliwość dostępu do Konta i dokonywania zmian danych podanych podczas rejestracji.

§ 4 Zamówienia

Informacje w Sklepie Internetowym nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a jedynie zaproszenie Klientów do składania ofert zawarcia umowy sprzedaży.
Klient może składać zamówienia w Sklepie Internetowym za pośrednictwem strony internetowej lub poczty elektronicznej 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
Zamówienia telefoniczne przyjmowane są w godzinach wskazanych na stronie Sklepu.
Składając zamówienie przez stronę internetową, Klient wybiera Towar lub Towar i usługę dodatkową, dodaje je do koszyka, wskazuje sposób dostawy i formę płatności, a następnie składa zamówienie przyciskiem „Zamawiam i płacę”. Przed złożeniem zamówienia Klient jest informowany o danych Sprzedawcy, łącznej cenie za Towar i dostawę, a także o wszystkich dodatkowych kosztach związanych z umową sprzedaży.
W szczególnych przypadkach liczba sztuk Towaru może być ograniczona, o czym Klient jest informowany przy składaniu zamówienia.
Podczas składania zamówienia Klient może zawrzeć umowę ubezpieczenia, o czym informowany jest w Sklepie. Warunki ubezpieczenia dostępne są pod adresem: https://www.e4tech.pl/ubezpieczenie-gwarancja-plus. Produkt ubezpieczeniowy nie stanowi gwarancji jakości udzielanej przez producenta.
Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży Towarów przez Klienta.
Zamówienie składane pocztą elektroniczną przesyła się na adres e-mail Sprzedawcy, podając nazwę Towaru, kolor, liczbę sztuk, ewentualną usługę dodatkową oraz dane teleadresowe.
Sprzedawca przesyła zwrotnie e-mail z danymi Sprzedawcy, ceną Towarów, możliwymi formami płatności, sposobem dostawy i jej kosztem, kosztem Usługi dodatkowej (jeśli wybrana) oraz informacjami o dodatkowych płatnościach. Wiadomość informuje Klienta, że zawarcie umowy e-mailowo obliguje go do zapłaty za Towar. Na podstawie informacji Sprzedawcy Klient składa zamówienie e-mailowo, wskazując formę płatności i sposób dostawy.
Po złożeniu zamówienia Sprzedawca przesyła potwierdzenie przyjęcia zamówienia na adres e-mail Klienta. Z chwilą otrzymania potwierdzenia przez Klienta zostaje zawarta umowa sprzedaży.
Zamówienia telefoniczne składane są pod numer podany w Sklepie. Klient podaje nazwę Towaru, liczbę sztuk, ewentualną usługę dodatkową, sposób i adres dostawy oraz formę płatności. Klient jest informowany o danych Sprzedawcy, cenie Towaru lub Towaru i usługi dodatkowej, koszcie dostawy i dodatkowych kosztach związanych z umową.
Po złożeniu zamówienia telefonicznego Sprzedawca przesyła e-mailowe potwierdzenie przyjęcia zamówienia. Z chwilą jego otrzymania przez Klienta zostaje zawarta umowa sprzedaży.
Po zawarciu umowy Sprzedawca potwierdza jej warunki na trwałym nośniku, e-mailem lub pisemnie na adres wskazany przez Klienta.
Sprzedawca może skontaktować się z Klientem telefonicznie w celu badania satysfakcji z transakcji.
W przypadku jednolitej transakcji o wartości przekraczającej 15 000 zł, jeśli Klient będący podatnikiem VAT (w tym przedsiębiorca indywidualny) kupuje towary z pozycji 59–66 załącznika nr 15 do ustawy o VAT (np. procesory, komputery, dyski HDD/SSD, telefony komórkowe, telewizory, konsole do gier, aparaty fotograficzne i kamery cyfrowe), transakcja podlega szczególnemu rozliczeniu (mechanizm podzielonej płatności). Klient zostanie powiadomiony przez system Sklepu o zasadach rozliczenia i dalszych krokach.
W uzasadnionych przypadkach, np. przy wysokiej cenie Towaru, Sprzedawca może wymagać zaliczki, o czym Klient zostanie poinformowany podczas składania zamówienia. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia umożliwia opłacenie pozostałej części ceny zgodnie z regulaminem.

§ 5 Płatności

Ceny w Sklepie Internetowym przy Towarze są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają opłatę KGO. Towary dostępne są w cenach regularnych – ceny te płaci Klient, jeśli Towar nie jest objęty rabatem, promocją lub upustem. Cena promocyjna to cena ostateczna po uwzględnieniu rabatu, promocji lub upustu. Podane ceny nie obejmują kosztów Dostawy i innych kosztów związanych z Umową sprzedaży, o których Klient informowany jest przy wyborze sposobu Dostawy i składaniu zamówienia.
Klient może wybrać następujące formy płatności:
a) zwykłym (tradycyjnym) przelewem bankowym;
b) kartą płatniczą lub przelewem bankowym poprzez zewnętrzny system płatności;
c) gotówką za pobraniem – szczegóły: https://www.e4tech.pl/dostepne-opcje-platnosci;
d) system płatności ratalnych – szczegóły: https://www.e4tech.pl/s,raty.
Dostępne formy płatności dla danej transakcji są prezentowane w procesie zakupowym w koszyku i zależą od jego zawartości.
Klient powinien dokonać płatności w terminie:
a) do 5 dni roboczych – przy płatności zwykłym przelewem;
b) do 3 dni roboczych – przy płatności kartą lub przelewem przez system szybkich płatności.
W przypadku braku płatności w terminie Sprzedawca ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży i prześle Klientowi oświadczenie o odstąpieniu na trwałym nośniku, na podstawie art. 492 Kodeksu cywilnego.
Przy wyborze płatności ratalnej Sprzedawca może anulować zamówienie, jeśli Klient nie zawrze umowy kredytowej (np. niedokończenie procedury kredytowej lub brak pozytywnej decyzji banku).
Klient ma prawo do umownego odstąpienia od umowy do czasu odbioru Towaru zgodnie z art. 395 Kodeksu cywilnego. Prawo to można wykonać poprzez złożenie oświadczenia Sprzedawcy, np. za pomocą linku w mailowym potwierdzeniu zamówienia. Umowne prawo odstąpienia nie ogranicza prawa Konsumenta do odstąpienia w terminie 14 dni, opisanym w § 9 Regulaminu.

§ 6 Dostawa

Dostawa realizowana jest wyłącznie na terytorium Polski.
Sprzedawca podaje w Sklepie liczbę dni roboczych potrzebnych do realizacji Dostawy.
Sposób Dostawy i jej warunki mogą różnić się w zależności od wagi Towaru; Klient informowany jest o tym w procesie składania zamówienia.
Przy wyborze urządzenia paczkowego, adresem Dostawy jest wybrany przez Klienta paczkomat.
W przypadku uszkodzenia przesyłki Klient może poprosić pracownika Dostawcy o spisanie protokołu; brak protokołu nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z odpowiedzialności Sprzedawcy za niezgodność Towaru z umową.
Faktura VAT dołączana jest do przesyłki lub przesyłana e-mailem w formacie PDF; Klient może ją otworzyć przy pomocy darmowego oprogramowania kompatybilnego z PDF.
Po Dostawie Sprzedawca może przesłać Klientowi ankietę w celu badania opinii o transakcji; udział w ankiecie jest dobrowolny.

§ 7 Reklamacje

Odpowiedzialność Sprzedawcy za brak zgodności Towaru z Umową sprzedaży (Konsumenci)

Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat, chyba że termin przydatności Towaru jest dłuższy.
W przypadku Towarów z elementami cyfrowymi Sprzedawca odpowiada za brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej dostarczanej ciągle, w czasie, w którym zgodnie z umową miały być dostarczane, nie krócej niż dwa lata od dostarczenia.
Towar jest zgodny z umową, jeśli:
a) opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i funkcjonalność (dla Towarów cyfrowych także kompatybilność, interoperacyjność i dostępność aktualizacji) są zgodne z umową;
b) nadaje się do celu określonego przez Konsumenta i zaakceptowanego przez Sprzedawcę.
Ponadto Towar musi:
a) nadawać się do zwykłych celów zgodnie z przepisami prawa i normami;
b) mieć typowe cechy Towaru tego rodzaju (trwałość, bezpieczeństwo, funkcjonalność dla cyfrowych);
c) być dostarczany z opakowaniem, akcesoriami i instrukcjami;
d) odpowiadać jakości próbki lub wzoru udostępnionego Konsumentowi.
Do Towarów cyfrowych odpowiednie zastosowanie mają ust. 33, 34 i 40 § 7.
Sprzedawca nie odpowiada za brak zgodności, jeśli Konsument został wyraźnie poinformowany o odstępstwie od wymagań zgodności i zaakceptował je.
Sprzedawca odpowiada za brak zgodności wynikający z niewłaściwego montażu, jeśli:
a) montaż przeprowadzono przez Sprzedawcę lub na jego odpowiedzialność;
b) niewłaściwy montaż przez Konsumenta wynikał z błędów w instrukcji.
Konsument może żądać naprawy lub wymiany Towaru niezgodnego z umową.
Sprzedawca może dokonać wymiany zamiast naprawy lub naprawy zamiast wymiany, jeśli realizacja wyboru Konsumenta jest niemożliwa lub nadmiernie kosztowna; w przypadku niemożności lub nadmiernych kosztów dla obu opcji Konsument może żądać obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
Naprawa lub wymiana odbywa się w rozsądnym czasie od poinformowania Sprzedawcy.
Koszty naprawy lub wymiany ponosi Sprzedawca; Konsument udostępnia Towar do odbioru na koszt Sprzedawcy.
Jeśli Towar był zamontowany przed ujawnieniem braku zgodności, Sprzedawca demontuje i montuje Towar ponownie po naprawie lub wymianie na swój koszt.
Konsument może żądać obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy, jeśli:
a) Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności;
b) Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności;
c) brak zgodności utrzymuje się pomimo prób Sprzedawcy;
d) brak zgodności jest istotny;
e) z okoliczności wynika, że Sprzedawca nie doprowadzi Towaru do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności.
Obniżona cena jest proporcjonalna do wartości Towaru niezgodnego z umową; zwrot następuje w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia Konsumenta.
Sprzedawca może nie przyjąć odstąpienia od umowy, jeśli brak zgodności jest nieistotny.
W razie odstąpienia Konsument zwraca Towar na koszt Sprzedawcy; Sprzedawca zwraca cenę w ciągu 14 dni od otrzymania Towaru lub dowodu odesłania.
Reklamacje można składać w dowolnej formie, preferowana pisemna lub elektroniczna poprzez formularz: https://www.e4tech.pl/s,reklamacje. Można przesłać dokumentację fotograficzną Towaru.
Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej przesłania.
Konsument może korzystać z pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich, właściwym podmiotem jest Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Rzeszowie, 8 Marca 5, 35-959 Rzeszów, https://wiih.rzeszow.pl/.
Sprzedawca zapewnia Dostawę Towaru pozbawionego wad. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Przedsiębiorcy, jeżeli Towar ma wadę (rękojmia). W przypadku natomiast Towarów używanych, niepełnowartościowych (np. pochodzących ze zwrotu), Sprzedawca każdorazowo informuje Przedsiębiorcę w szczególności o ewentualnych widocznych śladach używania. Mając powyższe na uwadze, każdy Towar, zarówno nowy, używany, jak i pochodzący z ekspozycji lub zwrotu, prezentowany przez Sprzedawcę jest odpowiednio opisany.
Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od wydania Towaru. Roszczenie o usunięcie wady lub wymianę Towaru na wolny od wad przedawnia się z upływem roku, licząc od dnia stwierdzenia wady.
Jeżeli Towar ma wadę, Przedsiębiorca może:
a) a) złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy sprzedaży, chyba że Sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Przedsiębiorcy wymieni Towar wadliwy na wolny od wad albo wadę usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli Towar był już wymieniony lub naprawiany przez Sprzedawcę albo Sprzedawca nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany Towaru na wolny od wad lub usunięcia wad. Przedsiębiorca może zamiast zaproponowanego przez Sprzedawcę usunięcia wady żądać wymiany Towaru na wolny od wad albo zamiast wymiany Towaru żądać usunięcia wady, chyba że doprowadzenie rzeczy do zgodności z umową w sposób wybrany przez Przedsiębiorcę jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez Sprzedawcę. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość Towaru wolnego od wad, rodzaj i znaczenie stwierdzonej wady, a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie narażałby Przedsiębiorcę inny sposób zaspokojenia.
b) żądać wymiany Towaru wadliwego na wolny od wad albo usunięcia wady. Sprzedawca jest obowiązany wymienić Towar wadliwy na wolny od wad lub usunąć wadę w rozsądnym czasie bez nadmiernych niedogodności dla Przedsiębiorcy. Sprzedawca może odmówić zadośćuczynienia żądaniu Przedsiębiorcy, jeżeli doprowadzenie do zgodności z Umową sprzedaży Towaru wadliwego w sposób wybrany przez Przedsiębiorcę jest niemożliwe lub w porównaniu z drugim możliwym sposobem doprowadzenia do zgodności z Umową sprzedaży wymagałoby nadmiernych kosztów. Sprzedawca może odmówić wymiany rzeczy na wolną od wad lub usunięcia wady także wtedy, gdy koszty zadośćuczynienia temu obowiązkowi przewyższają cenę rzeczy sprzedanej.
Wszelkie reklamacje związane z Towarem lub realizacją Umowy sprzedaży Przedsiębiorca może składać w dowolnej formie. Preferujemy formę pisemną, gdzie pismo reklamacyjne może być wysłane na adres siedziby Sprzedawcy wskazany w § 1 ust. 13 Regulaminu, jak również w formie elektronicznej za pośrednictwem formularza zamieszczonego na Stronie Internetowej Sklepu pod adresem: https://www.e4tech.pl/reklamacja. Przedsiębiorca ma możliwość przesłania dokumentacji fotograficznej reklamowanego Towaru na adres poczty elektronicznej Sprzedawcy.
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w ciągu 14 dni od dnia jej przesłania.
Sprzedawca dostarcza Konsumentowi Treść cyfrową dostarczaną na niematerialnym nośniku niezwłocznie po zawarciu umowy, chyba że strony postanowiły inaczej.
Treść cyfrową dostarczaną na niematerialnym nośniku uważa się za dostarczoną w chwili, gdy Treść cyfrowa lub środek, który pozwala na uzyskanie dostępu do Treści cyfrowej lub pobranie Treści cyfrowej, zostały udostępnione Konsumentowi lub fizycznemu bądź wirtualnemu urządzeniu, które Konsument wybrał samodzielnie w tym celu, lub gdy Konsument lub takie urządzenie uzyskały do niej dostęp.
Jeżeli Sprzedawca nie dostarczył Treści cyfrowej dostarczanej na niematerialnym nośniku, Konsument wzywa go do ich dostarczenia. Jeżeli Sprzedawca nie dostarczy Treści cyfrowej niezwłocznie lub w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym przez strony terminie, Konsument może odstąpić od Umowy sprzedaży.
Konsument może odstąpić od Umowy sprzedaży bez wzywania do dostarczenia Treści cyfrowej dostarczanej na niematerialnym nośniku, jeżeli:
a) z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie dostarczy Treści cyfrowej lub
b) konsument i Sprzedawca uzgodnili lub z okoliczności zawarcia Umowy sprzedaży wyraźnie wynika, że określony termin dostarczenia Treści cyfrowej miał istotne znaczenie dla Konsumenta, a Sprzedawca nie dostarczył ich w tym terminie.
Ciężar dowodu dostarczenia Treści cyfrowej dostarczanej na niematerialnym spoczywa na Sprzedawcy.
W razie odstąpienia przez Konsumenta od umowy, postanowienia ust. 48-51 Regulaminu stosuje się odpowiednio.
Treść cyfrowa jest zgodna z Umową sprzedaży, jeżeli zgodne z Umową sprzedaży pozostają w szczególności jej:
a) opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność, funkcjonalność, kompatybilność, interoperacyjność oraz dostępność wsparcia technicznego i aktualizacji;
b) przydatność do szczególnego celu, do którego są potrzebne Konsumentowi, o którym Konsument powiadomił Sprzedawcę najpóźniej w chwili zawarcia umowy i który Sprzedawca zaakceptował.
Ponadto, Treść cyfrowa, aby mogła zostać uznana za zgodną z Umową sprzedaży, musi:
a) nadawać się do celów, w których zazwyczaj korzysta się z treści cyfrowej tego rodzaju, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa, norm technicznych lub dobrych praktyk;
b) występować w takiej ilości i mieć takie cechy, w tym funkcjonalność, kompatybilność, dostępność, ciągłość i bezpieczeństwo, jakie są typowe dla treści cyfrowej tego rodzaju i których Konsument może rozsądnie oczekiwać, biorąc pod uwagę charakter treści cyfrowej oraz publiczne zapewnienia złożone przez Sprzedawcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w jego imieniu, w szczególności w reklamie lub na etykiecie, chyba że Sprzedawca wykaże, że:
– nie wiedział o danym publicznym zapewnieniu i oceniając rozsądnie, nie mógł o nim wiedzieć,
– przed zawarciem umowy publiczne zapewnienie zostało sprostowane z zachowaniem warunków i formy, w jakich publiczne zapewnienie zostało złożone, lub w porównywalny sposób,
– publiczne zapewnienie nie miało wpływu na decyzję Konsumenta o zawarciu umowy;
c) być dostarczana z akcesoriami i instrukcjami, których dostarczenia Konsument może rozsądnie oczekiwać;
d) być zgodna z wersją próbną lub zapowiedzią, które zostały udostępnione Konsumentowi przez Sprzedawcę przed zawarciem Umowy sprzedaży.
Konsument jest informowany o aktualizacjach, w tym dotyczących zabezpieczeń, niezbędnych do zachowania zgodności Treści cyfrowej z Umową sprzedaży oraz otrzymuje je przez czas:
a) dostarczania Treści cyfrowej określony w umowie, na podstawie której dostarczanie następuje w sposób ciągły, lub
b) zasadnie oczekiwany przez Konsumenta, uwzględniając rodzaj treści cyfrowej i cel, w jakim są wykorzystywane, oraz okoliczności i charakter umowy, jeżeli Umowa sprzedaży przewiduje dostarczanie Treści cyfrowej jednorazowo lub częściami.
Jeżeli Konsument nie zainstaluje w rozsądnym czasie aktualizacji zgodnie z ust. 33 powyżej, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności Treści cyfrowej z Umową sprzedaży wynikający wyłącznie z braku aktualizacji, jeżeli:
a) Konsument został poinformowany o aktualizacji i konsekwencjach jej niezainstalowania;
b) niezainstalowanie lub niewłaściwa instalacja aktualizacji nie wynikały z błędów w instrukcji instalacji dostarczonej przez Sprzedawcę.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności Treści cyfrowej z Umową sprzedaży w zakresie, o którym mowa w ust. 32 lub 33, jeżeli Konsument, najpóźniej w chwili zawarcia Umowy sprzedaży, został wyraźnie poinformowany, że konkretna cecha Treści cyfrowej odbiega od wymogów zgodności z Umową sprzedaży określonych w ust. 32 lub 33, oraz wyraźnie i odrębnie zaakceptował brak konkretnej cechy Treści cyfrowej.
Treść cyfrową Sprzedawca dostarcza w wersji, o której Konsument jest informowany przed zawarciem Umowy sprzedaży.
§ 7 ust. 7 Regulaminu stosuje się odpowiednio do integracji Treści cyfrowej, tzn. połączenia Treści cyfrowej z elementami środowiska cyfrowego Konsumenta i włączenia ich do tych elementów w celu zapewnienia zgodności z Umową sprzedaży.
Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności z Umową sprzedaży Treści cyfrowej dostarczanych jednorazowo lub w częściach, który istniał w chwili ich dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili. Domniemywa się, że brak zgodności Treści cyfrowej z Umową sprzedaży, który ujawnił się przed upływem roku od chwili dostarczenia Treści cyfrowej, istniał w chwili ich dostarczenia. Sprzedawca nie może powoływać się na upływ terminu do stwierdzenia braku zgodności Treści cyfrowej z Umową sprzedaży, jeżeli brak ten podstępnie zataił.
Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności z Umową sprzedaży Treści cyfrowej dostarczanej w sposób ciągły, który wystąpił lub ujawnił się w czasie, w którym zgodnie z Umową sprzedaży miały być dostarczane. Domniemywa się, że brak zgodności Treści cyfrowej z Umową sprzedaży wystąpił w tym czasie, jeżeli w tym czasie się ujawnił.
Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności z umową Treści cyfrowej w zakresie uregulowanym w ust. 33 Regulaminu, który wystąpił w czasie określonym w tym punkcie.
Domniemania określone w ust. 38 i 39 nie mają zastosowania, jeżeli:
a) środowisko cyfrowe Konsumenta nie jest kompatybilne z wymaganiami technicznymi, o których Sprzedawca poinformował go w sposób jasny i zrozumiały przed zawarciem Umowy sprzedaży;
b) Konsument, poinformowany w jasny i zrozumiały sposób przed zawarciem Umowy sprzedaży o obowiązku współpracy ze Sprzedawcą, w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu najmniej uciążliwych dla siebie środków technicznych, w celu ustalenia, czy brak zgodności Treści cyfrowej z Umową sprzedaży w odpowiednim czasie wynika z cech środowiska cyfrowego Konsumenta, nie wykonuje tego obowiązku.
Jeżeli Treść cyfrowa jest niezgodna z Umową sprzedaży, Konsument może żądać doprowadzenia do jej zgodności z Umową sprzedaży. Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Treści cyfrowej do zgodności z Umową sprzedaży, jeżeli doprowadzenie do zgodności Treści cyfrowej z Umową sprzedaży jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy. Przy ocenie nadmierności kosztów dla Sprzedawcy uwzględnia się wszelkie okoliczności sprawy, w szczególności znaczenie braku zgodności Treści cyfrowej z umową oraz wartość Treści cyfrowej zgodnych z Umową sprzedaży.
Sprzedawca doprowadza Treść cyfrową do zgodności z Umową sprzedaży w rozsądnym czasie od chwili, w której Sprzedawca został poinformowany przez Konsumenta o braku zgodności z Umową sprzedaży, i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta, uwzględniając ich charakter oraz cel, w jakim są wykorzystywane. Koszty doprowadzenia Treści cyfrowej do zgodności z Umową sprzedaży ponosi Sprzedawca.
Jeżeli Treść cyfrowa jest niezgodna z Umową sprzedaży, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:
a) doprowadzenie do zgodności Treści cyfrowej z Umową sprzedaży jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów;
b) Sprzedawca nie doprowadził Treści cyfrowej do zgodności z Umową sprzedaży;
c) brak zgodności Treści cyfrowej z Umową sprzedaży występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Treść cyfrową do zgodności z Umową sprzedaży;
d) brak zgodności Treści cyfrowej z Umową sprzedaży jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od Umową sprzedaży bez uprzedniego skorzystania ze środka ochrony określonego w § 7 ust. 42 i 43 Regulaminu;
e) z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Treści cyfrowej do zgodności z Umową sprzedaży w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z Umowy sprzedaży, w jakiej wartość Treści cyfrowej niezgodnej z Umową sprzedaży pozostaje do wartości Treści cyfrowej zgodnej z Umową sprzedaży. Jeżeli Umowa sprzedaży stanowi, że Treść cyfrowa jest dostarczana w częściach lub w sposób ciągły, przy obniżeniu ceny należy uwzględnić czas, w którym Treść cyfrowa pozostawała niezgodna z Umową sprzedaży.
Sprzedawca może nie przyjąć oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy sprzedaży, jeśli wykaże, że brak zgodności Treści cyfrowej dostarczanej w zamian za zapłatę ceny z Umową sprzedaży jest nieistotny.
Umowy sprzedaży Treści cyfrowych zawierane przez Sprzedawcę nie obejmują działań Konsumenta polegających na dostarczanie Sprzedawcy lub wytwarzanie przez Konsumenta innych treści.
Sprzedawca może żądać zwrotu nośnika materialnego, na którym dostarczył Treść cyfrową, w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy sprzedaży. Konsument zwraca nośnik niezwłocznie i na koszt Sprzedawcy.
Sprzedawca nie jest uprawniony do żądania zapłaty za czas, w którym Treść cyfrowa były niezgodne z Umową sprzedaży, nawet jeżeli przed odstąpieniem od umowy Konsument z nich faktycznie korzystał.
Sprzedawca jest zobowiązany do zwrotu ceny jedynie w części odpowiadającej Treści cyfrowej niezgodnej z Umową sprzedaży oraz Treści cyfrowej, której obowiązek dostarczenia odpadł wskutek odstąpienia od Umowy sprzedaży.
Sprzedawca ma obowiązek dokonać zwrotu Konsumentowi ceny należnej wskutek skorzystania z prawa odstąpienia od Umowy sprzedaży lub obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy sprzedaży lub obniżeniu ceny. Sprzedawca dokonuje zwrotu ceny przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
Sprzedawca może dokonać zmiany Treści cyfrowej, która nie jest niezbędna do zachowania jej zgodności z Umową sprzedaży, tylko jeżeli Umowa sprzedaży tak stanowi i jedynie z uzasadnionych przyczyn wskazanych w Umowie sprzedaży. Sprzedawca nie może jednak dokonać zmiany Treści cyfrowej dostarczanej w sposób jednorazowy. Wprowadzenie zmiany nie może wiązać się z jakimikolwiek kosztami po stronie Konsumenta. Sprzedawca ma obowiązek poinformować Konsumenta w sposób jasny i zrozumiały o dokonywanej zmianie.
Jeżeli zmiana, o której mowa w § 7 ust. 52 Regulaminu, istotnie i negatywnie wpływa na dostęp Konsumenta do Treści cyfrowej lub korzystanie z niej, Sprzedawca jest zobowiązany poinformować Konsumenta z odpowiednim wyprzedzeniem na trwałym nośniku o właściwościach i terminie dokonania tej zmiany oraz prawie, o którym mowa w § 7 ust. 52 Regulaminu. W tym przypadku Konsument może wypowiedzieć Umowę sprzedaży bez zachowania terminu wypowiedzenia w ciągu 30 dni od dnia dokonania zmiany lub poinformowania o tej zmianie, jeżeli poinformowanie nastąpiło później niż ta zmiana. Postanowienia § 7 ust. 48-52 Regulaminu stosuje się odpowiednio. Konsument nie może wypowiedzieć Umowy sprzedaży, jeżeli Sprzedawca zapewnił Konsumentowi uprawnienie do zachowania, bez dodatkowych kosztów, Treści cyfrowej zgodnej z Umową sprzedaży, w stanie niezmienionym.
Konsument może skorzystać z pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich. Podmiotem uprawnionym, właściwym dla Sprzedawcy jest Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Rzeszowie, Al. 8 Marca 5, 35-959 Rzeszów, https://wiih.rzeszow.pl/
Postanowienia § 7 ust. 1-18 oraz ust. 25-53 Regulaminu stosuje się również do Przedsiębiorcy Indywidualnego.
Ilekroć w § 7 ust. 25-53 Regulaminu mowa jest o Umowie sprzedaży, należy przez to rozumieć umowę o dostarczanie Treści cyfrowej.

§ 8 Gwarancja

Towary sprzedawane przez Sprzedawcę mogą być objęte gwarancją udzieloną przez producenta Towaru bądź dystrybutora.
W wypadku Towarów objętych gwarancją informacja dotycząca istnienia i treści gwarancji prezentowana jest w Sklepie Internetowym.
Oświadczenie gwarancyjne określa obowiązki gwaranta i uprawnienia Klienta w przypadku, gdy rzecz sprzedana nie ma właściwości określonych w tym oświadczeniu, a ponadto zawiera podstawowe informacje o sposobie realizacji uprawnień z gwarancji.

§ 9 Odstąpienie (Umowa sprzedaży, Umowa o dostarczanie treści cyfrowych)

Konsument, który zawarł Umowę sprzedaży może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny.
Bieg terminu do odstąpienia od Umowy sprzedaży rozpoczyna się:
- dla Umowy sprzedaży, w wykonaniu której przedsiębiorca wydaje Towar – od objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik,
- w przypadku gdy Umowa sprzedaży obejmuje wiele Towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części,
- dla pozostałych umów – od dnia ich zawarcia.
Konsument może odstąpić od Umowy sprzedaży składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu. Oświadczenie można złożyć na formularzu dostępnym w Sklepie Internetowym pod adresem: https://www.e4tech.pl/files/zwroty/2023/kwiecien/form_odst_el_2023-04-01.pdf.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Konsument może również złożyć oświadczenie online za pośrednictwem formularza: https://www.e4tech.pl/zwroty. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie formularza.
W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży jest ona uważana za niezawartą.
Jeśli Konsument złożył oświadczenie przed przyjęciem jego oferty przez Sprzedawcę, oferta przestaje wiązać.
Sprzedawca zwraca wszystkie dokonane płatności, w tym koszt Dostawy, w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia. Zwrot może nastąpić po otrzymaniu Towaru lub dowodu odesłania.
Sprzedawca nie zwraca dodatkowych kosztów wybranego sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany.
Konsument ma obowiązek zwrócić Towar w terminie 14 dni od odstąpienia. Wystarczy wysłanie Towaru przed upływem terminu.
Konsument ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
Jeśli Towar nie może być odesłany zwykłą pocztą, Sprzedawca poinformuje o kosztach zwrotu.
Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z używania go w sposób wykraczający poza konieczne stwierdzenie jego cech i funkcjonowania.
Zwrot płatności następuje tym samym sposobem, którego użyto do zapłaty, chyba że Konsument wyrazi zgodę na inny, bezkosztowy sposób.
Prawo odstąpienia nie przysługuje do Towarów nieprefabrykowanych lub wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta.
Prawo odstąpienia nie przysługuje do Towarów w zapieczętowanym opakowaniu, które nie mogą być zwrócone ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia po otwarciu.
Prawo odstąpienia nie przysługuje do nagrań dźwiękowych, wizualnych lub programów komputerowych w zapieczętowanym opakowaniu po jego otwarciu.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku świadczenia usług wykonanych w pełni za zgodą Konsumenta, który został poinformowany o utracie prawa po ich wykonaniu.
Prawo odstąpienia nie przysługuje do Towarów nierozłącznie połączonych z innymi rzeczami po dostarczeniu.
Prawo odstąpienia nie przysługuje do treści cyfrowych na niematerialnym nośniku, jeżeli świadczenie rozpoczęło się za zgodą Konsumenta, który został poinformowany i potwierdził to na trwałym nośniku.
Postanowienia § 9 stosuje się również do Przedsiębiorcy Indywidualnego.

§ 10 Usługi nieodpłatne

Sprzedawca świadczy nieodpłatnie:
a) Formularz kontaktowy
b) Newsletter
c) Prowadzenie Konta Klienta
d) Zamieszczanie opinii
Usługi świadczone są 24/7.
Sprzedawca może zmieniać formę, czas i sposób udostępniania usług, informując Klientów.
Formularz kontaktowy umożliwia wysyłanie wiadomości do Sprzedawcy. Rezygnacja polega na zaprzestaniu wysyłania wiadomości.
Newsletter przesyłany jest Klientom zapisanym zgodnie z Regulaminem newslettera: https://www.e4tech.pl/s,newsletter-regulamin.
Konto Klienta umożliwia składanie zamówień, śledzenie stanu realizacji, historię zamówień, zgłaszanie zwrotów oraz edycję danych.
Klient może zgłosić żądanie usunięcia Konta w terminie 14 dni.
Zamieszczanie opinii umożliwia publikację indywidualnych wypowiedzi o Towarach. Regulamin opinii: https://www.e4tech.pl/s,regulamin-opinii.
Sprzedawca może zablokować dostęp do Konta i usług w przypadku działań na szkodę Sprzedawcy, innych Klientów, naruszeń prawa, lub działań hakerskich, informując Klienta drogą elektroniczną.
Reklamacje dotyczące usług nieodpłatnych mogą być składane elektronicznie. Sprzedawca rozpatruje je nie później niż w terminie 14 dni.

§ 11 Zgłaszanie zagrożenia lub naruszenia praw

Osoba uznająca, że treść w Sklepie narusza jej prawa lub dobra osobiste, może powiadomić Sprzedawcę.
Sprzedawca podejmuje działania w celu ustalenia okoliczności i usuwa treści naruszające prawo, jeśli zajdzie taka konieczność.

§ 12 Ochrona danych osobowych

Administratorem Twoich danych jest E4tech sp. z o.o., Rzeszów (ul. Fryderyka Szopena 35C / W164, NIP: 8133935283, kontakt: office@e4tech.pl). Dane Klientów przetwarzane są w celu prowadzenia Sklepu Internetowego (prowadzenia Konta Klienta i realizacji zamówień) oraz w celach marketingowych, w tym do przesyłania komunikacji marketingowej (jeżeli Klient wyrazi na to zgodę). Klient może zawsze cofnąć zgodę na komunikację marketingową m.in. na https://www.e4tech.pl/lp,rezygnacja.

Klient ma także prawo do:

dostępu do swoich danych,
ich sprostowania,
usunięcia,
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
złożenia skargi dotyczącej przetwarzania danych.

Więcej informacji o ochronie danych osobowych w Sklepie Internetowym można znaleźć na https://www.e4tech.pl/s,zasady-przetwarzania-danych.

§ 13 Recykling

Klient ma możliwość nieodpłatnego zwrotu zużytego sprzętu pochodzącego z gospodarstwa domowego w związku z zakupem nowego sprzętu tego samego rodzaju, np. przy zakupie nowej pralki. Sprzedający odbiera z gospodarstwa domowego w miejscu dostawy tego sprzętu starą pralkę (za jedną zakupioną nową sztukę przyjęta zostanie jedna „stara” sztuka).

Procedura:

Skontaktować się wcześniej z Infolinią Konsumencką i uzgodnić szczegóły przesyłki.
Alternatywnie – skontaktować się z najbliższym urzędem gminy, gdzie dostępny jest wykaz miejsc, w których można bezpłatnie zutylizować zużyty sprzęt.

Dodatkowe informacje dostępne są również na stronie internetowej Sklepu: https://www.e4tech.pl/s,odbior-zuzytego-sprzetu.

§ 14 Rozwiązanie umowy (nie dotyczy Umów sprzedaży)

Zarówno Klient, jak i Sprzedawca mogą rozwiązać umowę o świadczenie usług, o których mowa w § 10 ust. 1 Regulaminu, w każdym czasie i bez podania przyczyn, z zastrzeżeniem zachowania praw nabytych przez drugą stronę przed rozwiązaniem umowy oraz postanowień poniżej.
Klient, który dokonał Rejestracji, rozwiązuje umowę o świadczenie usługi Konto Klienta poprzez wysłanie do Sprzedawcy stosownego oświadczenia woli, przy użyciu dowolnego środka komunikacji na odległość umożliwiającego zapoznanie się Sprzedawcy z oświadczeniem Klienta.
Sprzedawca wypowiada umowę o świadczenie usług, o których mowa w § 10 ust. 1 Regulaminu, poprzez wysłanie do Klienta oświadczenia woli na adres poczty elektronicznej podany podczas Rejestracji. Oświadczenie o wypowiedzeniu umowy o prowadzenie Konta Klienta musi zostać wysłane 14 dni przed planowaną datą usunięcia Konta Klienta.
Sprzedawca ma prawo wypowiedzieć umowę w trybie natychmiastowym w przypadku:
- naruszenia przez Klienta postanowień Regulaminu,
- gdy Klient, pomimo wezwania, nie zaprzestanie naruszeń w wyznaczonym terminie.

§ 15 Postanowienia końcowe

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy, lecz w przypadku umów zawieranych z Klientami będącymi Przedsiębiorcami innymi niż Przedsiębiorcy Indywidualni, Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wyłącznie:
- w przypadku umyślnego wyrządzenia szkody,
- w granicach rzeczywiście poniesionych strat przez Klienta będącego takim Przedsiębiorcą.
Treść Regulaminu może zostać utrwalona poprzez:
- wydrukowanie,
- zapisanie na nośniku,
- pobranie w każdej chwili ze Strony Internetowej Sklepu.
W przypadku sporu strony będą dążyły do rozwiązania sprawy polubownie. Prawem właściwym dla rozstrzygania sporów jest prawo polskie.
Klient będący Konsumentem może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Mogą to być w szczególności:
- rzecznicy praw konsumenta,
- Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu. Zmiana wchodzi w życie w terminie 7 dni od opublikowania w Sklepie. Sprzedawca poinformuje Klienta o zmianach drogą elektroniczną. W razie braku akceptacji Klient zawiadamia Sprzedawcę, co skutkuje rozwiązaniem umowy zgodnie z § 14 Regulaminu.
Umowy ze Sprzedawcą zawierane są w języku polskim.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.12.2025 r.

Masz dodatkowe pytania? Skontaktuj się z nami.

Formularz kontaktowy